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旅游休闲质量安全关键技术标准研究

作者： 来源： 发布时间：2012年01月17日 点击数： [字体：小 大]

 

质检公益性行业科研专项项目
项目编号：     200910260                                 
项目承担单位：北京同和时代旅游规划设计院
项目负责人： 魏小安                    
项目起止日期：2009年10月10日至 2010年12月31日
通过比较分析和案例研究，结合理论和实践探讨，按照符合中国国情、具有中国特色、适应国际化发展，具有前瞻性、指导性和可操作性的要求，提出三个城市公共休闲服务重点领域的国家标准草案和国际标准草案提案，提交城市公共休闲管理与服务标准体系框架的基础性研究报告，构建休闲服务标准化研究团队，开拓服务业标准化新领域，指导城市公共休闲服务体系建设，树立我国休闲服务标准化的国际地位。
研究内容：
近年来，我国休闲产业发展迅速，但在规范管理、服务设施等方面的标准化工作相对滞后。休闲标准制定是规范行业发展、保障服务质量，提供技术支撑，是促进其健康发展的重要手段。本项目拟通过研究制定城市公共休闲服务与管理与服务的相关标准体系，弥补该领域的欠缺与不足，促进城市公共休闲服务与管理水平提高，增强城市休闲功能，发展城市休闲产业，转变“重生产轻生活”的城市发展形态，构成以人为本、全面发展的和谐城市。以制订休闲管理与服务标准，达到基本满足城市休闲行业发展规范化、服务标准化、管理科学化的要求。拟做城市公共休闲服务与管理的基础术语、导则，以及城市中央休闲区质量等级划分与评定。本项目在国内大部分城市范围推广应用，有助于增强城市公共管理能力，保障国民的合法权益，提高国民的生活品质，促进大众消费。开展休闲服务的标准化研究，在国内属于首创，国际属于领先。
本项目的实施，将使我国走向世界休闲服务标准化的前列，进而确立引领和主导地位。
研究成果：
完成三个国家标准发布和一个研究报告。
1、城市公共休闲服务与管理基础术语（已发布）；
2、城市公共休闲服务与管理导则（已发布）；
3、城市中央休闲区服务质量规范（已发布）；
4、城市公共休闲服务与管理标准体系框架（研究报告）。

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